Pine
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Pine para cobranza

Tú defines la estrategia. Pine recupera la cartera.

Pine gestiona tus portafolios de deuda con estrategias en todos los canales, agentes de voz y de chat con IA que negocian en tiempo real, y la normativa de cada país de Latinoamérica incluida.

¿Qué cartera gestionas?
Prueba gratis 14 díasAgenda una demo
Recuperado hoy
$33.120.000
124 promesas de pago
✓Promesa de pagoAgente de vozMartha · $613.400 el día 15
Llamada en curso · Agente de voz IA0:14
Martha SalazarTarjeta de crédito
Saldo en mora$1.840.000
«Hola Martha, te habla el asistente de cobranza. ¿Tienes un minuto?»
Dentro de tu política✓ Acuerdo posible
WhatsApp · Agente de chatNegociando
¿Puedo pagarlo en cuotas?
Claro. Te propongo 3 cuotas de $613.400. ¿Confirmamos el acuerdo?

Cualquier portafolio. Una estrategia para cada deudor.

Cargas tus portafolios y Pine los segmenta por días de mora, monto y comportamiento. Cada segmento recibe la estrategia que le corresponde, sin hojas de cálculo.

Tus portafolios4 activos
Tarjetas de crédito12.400 cuentas
Recuperado42 %
Cartera castigada7.440 cuentas
Recuperado18 %
Mora temprana16.120 cuentas
Recuperado71 %
Portafolio comprado9.920 cuentas
Recuperado27 %
Segmentos · Tarjetas de créditoSegmentado por días de mora
0–30 DÍAS4.712cuentas
EstrategiaWhatsAppRecordatorio amable
31–60 DÍAS3.348cuentas
EstrategiaChat IASMSCorreo
61–90 DÍAS2.480cuentas
EstrategiaVoz IANegociación
+90 DÍAS1.860cuentas
EstrategiaVoz IAGestor humano

El canal correcto, en el momento correcto. Solo.

Diseñas el flujo una vez: WhatsApp, SMS, correo, llamadas con IA y gestores. Pine lo ejecuta con cada deudor y se adapta a lo que responde.

Estrategia · Tarjetas de créditoFlujo activo · 3.214 cuentas
DÍA 1WA
Recordatorio por WhatsAppMensaje amable con el saldo y opciones de pago.Si responde → chat IA
DÍA 3SMS
SMS de seguimientoPara quienes no leyeron el WhatsApp.Automático
DÍA 5IA
Llamada con agente de vozConversa, entiende la situación y propone un acuerdo.Si acepta → acuerdo
DÍA 6✓
Acuerdo registradoCuotas o pago único, dentro de tu política.Recordatorio antes de cada cuota
DÍA 10@
Correo formalPara quienes aún no responden.Según normativa
DÍA 15G
Gestor humanoCasos complejos o saldos altos.Con todo el historial

Agentes que llaman, escriben y negocian en tiempo real.

Atienden miles de cuentas a la vez, con un trato amable y siempre dentro de los límites que tú defines. Los casos que necesitan una persona pasan a tus gestores.

Agente de voz IAEN LLAMADA · 0:14
PINEHola Martha, ¿tienes un minuto para revisar tu saldo pendiente?
MARTHASí, pero este mes no puedo pagarlo completo.
PINETe entiendo. Puedo ofrecerte 3 cuotas de $613.400, o un pago único de $1.656.000.
MARTHALas 3 cuotas me sirven.
PINEListo, queda registrado. Te envío el resumen por WhatsApp.
Negociación en tiempo realEN CURSO
Saldo en mora$1.840.000
Opción 1 · pago único$1.656.000 (10 % de descuento)
Opción 2 · cuotas3 cuotas de $613.400
Elegida por el deudoresperando…
Acuerdo registradoPendiente
Tu política de negociación
Descuento máximo10 %
Cuotas máximas6
Plazo máximo90 días
Los agentes nunca ofrecen más de lo que tú autorizas.
Cumplimiento normativo

La normativa de cada país, ya incluida.

Horarios, frecuencia de contacto, canales y tratamiento de datos se aplican solos según el país del deudor. Cada contacto queda registrado para tus auditorías.

Reglas activas · ColombiaCumpliendo ✓
Horarios de contacto permitidosConfigurados✓
Frecuencia máxima de contactosRespetada✓
Canales autorizadosVerificados✓
Tratamiento de datos personalesSegún la ley local✓
Trato respetuoso, sin presión indebidaRevisado✓
Registro de cada contactoListo para auditoría✓
!Contacto bloqueado · domingo 8:15 p. m.Fuera del horario permitido en Colombia. Pine lo programa para el siguiente horario válido.

Las reglas se configuran según la regulación vigente de cada país.

Pine en el volumen. Tus gestores en lo que importa.

Los agentes de Pine hacen miles de contactos al día. Tu equipo se dedica a los casos que necesitan criterio humano: negociaciones complejas, grandes saldos y clientes que quieres conservar.

Los agentes de Pine✓Recordar con amabilidad✓Llamar y conversar✓Negociar acuerdos✓Cumplir la normativa✓Seguir cada pago
Tus gestores→Casos complejos→Saldos altos→Clientes clave→Ajustar estrategias
Un día en tu operación de cobranza
HoraTus gestoresPine, al mismo tiempo
7:00Aún no lleganEnvió 3.200 recordatorios dentro del horario permitido
8:00Revisan casos escaladosInició 1.400 llamadas con el agente de voz
10:00Negociación de un saldo altoCerró 86 acuerdos de pago en cuotas
12:00AlmuerzoRespondió 540 mensajes de deudores
3:00Llamadas a clientes claveReprogramó 210 contactos por horario y frecuencia
6:00Cierre del díaActualizó la recuperación de cada portafolio

Toda tu cartera, bajo control.

Recuperación, contactos, promesas y acuerdos de cada portafolio, en tiempo real. Sabes qué funciona y dónde ajustar.

Tu operación de cobranza· este mesAgentes de voz y chat activos
Recuperado este mes$2.723.200.000+27 % vs. mes pasado
Tasa de contacto68 %voz, chat, SMS y correo
Promesas de pago3.912por agentes de voz y chat
Acuerdos al día86 %con recordatorios automáticos
PortafolioCuentasRecuperaciónAcuerdos al día
Tarjetas de crédito12.40042 %88 %
Cartera castigada7.44018 %74 %
Mora temprana16.12071 %93 %
Portafolio comprado9.92027 %81 %

Ilustración con datos de ejemplo.

Lo que preguntan las agencias de cobranza.

Cualquiera: mora temprana, cartera castigada, portafolios comprados, de bancos, telcos, servicios públicos, educación, salud o retail.

Más contactos. Más acuerdos. Más cartera recuperada.

Prueba Pine gratis durante 14 días con tu propia operación. Si prefieres verlo primero, te lo mostramos en una demo.

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